Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Driveup y nuestros servicios

Costos y Planes

¿Cuánto cuesta implementar Driveup?

El precio de la suscripción depende de si su vehículo cuenta con sistema CAN/OBD para lectura completa de datos, lo que permite aprovechar todas las funcionalidades de la plataforma. Puede variar también por la cantidad a integrar. Contáctese por un presupuesto a medida.

Instalación

¿Qué tan compleja es la instalación?

Coordinamos la instalación después de su aprobación. El proceso:

  • Tarda aproximadamente 45 minutos por vehículo
  • Incluye instalación física del hardware
  • Verificación de los datos en nuestros servidores
¿Cuánto tiempo lleva la implementación?

Tras la instalación, recomendamos 2 días para validar:

  • Correcta instalación del dispositivo
  • Calidad de los datos recibidos
  • Idealmente con un recorrido de al menos 20km

Soporte Técnico

¿Qué soporte ofrecen y en qué horarios?
  • Soporte técnico y consultoría: Lunes a Viernes 9-19hs, Sábados 9-13hs
  • Consultas por email: 24/7 a soporte@driveup.info
  • Facturación y dudas: Lunes a Viernes 9-15hs

Compatibilidad

¿Funciona con diferentes marcas y modelos?

Sí, Driveup es compatible con vehículos multimarca. Los modelos más nuevos suelen ofrecer más datos para un aprovechamiento óptimo de la plataforma.

¿Es compatible con vehículos eléctricos o híbridos?
  • Híbridos: Probado con éxito
  • Eléctricos: Hardware preparado, pendiente de pruebas en vehículos de gran porte por disponibilidad limitada en el mercado

Seguridad y Datos

¿Cómo protegen mis datos?
  • Transmisión mediante red privada encriptada
  • Datos utilizados exclusivamente por Driveup
  • Compartir con terceros por requerimiento del cliente y con autorización expresa por escrito

Acceso y Uso

¿Puedo acceder desde móviles?

Sí, la plataforma es accesible desde cualquier navegador en computadoras, tablets y celulares.

¿Qué pasa si necesito agregar más vehículos?

Sin problemas. Coordinamos nuevas instalaciones para vehículos adicionales o reemplazos, manteniendo el mismo dispositivo cuando sea posible.

Pruebas y Capacitación

¿Ofrecen demostración previa?

Sí, proporcionamos demostraciones en línea del funcionamiento de la plataforma.

¿Qué capacitación incluye?

Inducción online sobre:

  • Uso de la plataforma
  • Funcionalidades clave
  • Optimización de recursos

Integraciones y Datos

¿Puedo exportar datos o integrar con otros sistemas?
  • Descarga de informes en PDF/Excel
  • API para integraciones con otros sistemas
  • Streaming de datos en tiempo real

Finalización del Servicio

¿Qué pasa si dejo de usar el servicio?
  • Coordinamos desinstalación del hardware
  • Datos conservados hasta próximo ciclo de mantenimiento
  • Eliminación segura posterior

Actualizaciones

¿Hay costos adicionales por nuevas funcionalidades?

No, su suscripción incluye todas las actualizaciones y nuevas funcionalidades sin costos extra.

Diferenciadores

¿Qué hace único a Driveup?
  • Integración profunda con sistemas vehiculares
  • Soporte regional personalizado
  • Soluciones flexibles adaptadas a necesidades específicas
  • Alternativa a soluciones estandarizadas de grandes proveedores globales